ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ


Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://nsk.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU города Новосибирск билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://nsk.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в центральной кассе.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по ФОРМЕ;

* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

- билеты;

- кассовый чек;

- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Для возврата электронных билетов необходимо отправить скан-копии на электронную почту  info.nsk@kassir.ru. Физические билеты возвращаются в Центральной Кассе по адресу:  

Центральная касса: г. Новосибирск, ул. Октябрьская,42, оф. 114

тел. +7 (383) 209-0-409.

Возвраты принимаются в рабочие дни с 10.00 до 18.00

Электронная почта: info.nsk@kassir.ru

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

·  не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;

·  менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

·  менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

·  менее 3 дней – 0%.

В случае, если вы приобрели именной билет по паспорту, то переоформить билет можно:

·  только на близкого родственника;

·  не позднее, чем за 10 дней до мероприятия.

Особые случаи:

·  В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;

·  Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;

·  Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.

Наверх